Sıkça Sorulan Sorular & Kullanıcı Sözleşmesi

Lütfen sorularınızı,bilgi ve siparişe yönelik taleplerinizi sistem (web mail,direk iletişim) mailin den veya +90 553 021 4487 numaralı telefon numarasından belirtiniz.Tüm siparişler için tam ödeme talep edilmekte ve kısmi depozitolar kabul edilememektedir .Çalışmanın üretime alınma işlemi, ödemenin tarafımıza ulaşmasının ardından bir sonraki iş günü başlayacaktır.Ödemeniz, Türkiye saati/tarihi ile aynı zamanda ürün teslim süresinin başlangıcına atıftır.

Tüm siparişler için peşin, tam ödeme kabul edilmektedir.Kısmi depozitolar veya herhangi bir türde ertelenmiş ödemeler kabul edilememektedir. Bunun nedeni, tüm parçaların sipariş üzerine hazırlanıyor ve adınıza özel çalışma yapılıyor olmasıdır.
Tüm büyük kredi kartları için, belirtmiş olduğunuz iletişim yöntemine göre iletilecek global mobil ödeme linki ile veya EFT-Havale yöntemi ile ödemelerinizi gerçekleştirebilirsiniz.Ödemeniz, Türkiye saati/tarihi ile aynı zamanda ürün teslim süresinin başlangıcına atıftır.

Evet.Tasarım, mimarlık ve iç mimarlık alanındaki nitelikli alıcılara üretim kolleksiyonunda bulunan çalışmalarda ve tarafınızca projelendirilmiş ancak imalat mantığı ve tekniği yönünden değerlendirilip bizim onay verdiğimiz özel üretimlerde %15 ticari indirim sağlanmaktadır.

Talebiniz, ürün açıklamasında belirtilen teslim süresi içerisinde gönderime hazır olacaktır.Ürün açıklamasında belirtilen teslimat süresi en fazla 2 parça-adet için geçerlidir.2 ve üzeri siparişlerde özel imalat süresi tarafınıza belirtilecektir. Ödemeniz ile başlayan süreç,ürünün tamamlanmasının ardından belirtmiş olduğunuz adrese gönderilecektir,çıkışı sağlanacaktır.Farklı ürün taleplerinizin olması üretim sürelerinin ayrı ayrı toplamıdır.

Siparişinizi teslimat süresinin son günü bizzat yerinden teslim almanızı - alınmasını tavsiye ederiz.Gerekçesi sizce her ne olursa olsun teslim alınmasının tarafınızca mümkün olmadığı durumlarda, ürün özenli ve güvenlikli olarak paketlenir, ambalajlanır, kutulanır veya gerek görülüyorsa kasalanır( her durumda gerçekleştirilmektedir ).Kargo ile belirtmiş olduğunuz adrese ‘’alıcı ödemeli’’ olarak gönderilir.Kara,deniz,hava ,raylı sistem kargo taşımacılığında ve elleçlemede oluşacak hasarlardan sorumlu değilizdir.

Evet. Yurt dışı gönderimimiz vardır.Talebiniz veya talepleriniz
in paket halinde ( ülkenizin uygulacağı vergiler hariç) size ulaştırılması hizmeti tarafınıza sunulabilmektedir.

Çalışmaların tamamı el yapımı olduğundan ötürü hiçbir şekilde geri iade alamıyoruz ve değişim hizmeti sunamamaktayız.

Yasin E&Z da tasarlanan ve imal edilen bazı çalışmalar (buna deri malzemede dahildir) ,sonuca yorum yapılamayacak nitelikte olabilir .Bu sebepten dolayı doku,renk, yüzey ,parça birleştirme ve montajlama olarak doğal içerikte olabilen yöntemler barındırabilir.Bunların sipariş öncesi tarafınızdan daha sağlıklı gözlemlenebilir olması için numune gönderimi sağlıyoruz.Her türlü numune gönderimi parça başına ücrete tabidir ve bu ücret siparişinizin sonuçlanması durumunda o ürüne ait bakiyenizden düşecektir.

Bazı çalışmalar ürüne özel aydınlatma sistemleri ile birlikte geliştirilir ve ürüne özel uyarlanır,entegre edilir.Bazı çalışmaların aydınlatması ise iyi bir ekipman mağazasından temin edilebilecek ampuller ile sağlanmaktadır .Alanında yetkin kişilerce ürünlerin aydınlatma sistemine müdahale edilmesine önem veriniz.Olası herhangi bir olumsuzlukta bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hiçbir üründe kimyasal içerikli herhangi bir sıvı veya nemli bez kullanılmamalıdır.Kuru bir bez ile toz alma işlemi şeklinde ürününüzü temizlemelisiniz.

Ürün veya ürünler teslim alındığından sonra ( montajdan sonra değil) 1 yıl mekanik garanti altındadır.

Teslim süresi sonlandığından itibaren 60 günlük periyotlarla alacağınız hatırlatma mailleri sonucunda geri dönüşünüz olmamaması halinde geçen 1 yıllık süre zarfı sonunda (buna talep edilen ürünün teslimat süreside dahildir )ürünün teşhir olacağını,ehemmiyetinden hiç bir şekilde bizlerin sorumlu olmayacağını ve bir bilgi talebinde bulunma hakkınızın olmayacağını belirtmek isteriz.

Açıklamada bulunan teslim süresi veya 2 parçayı – adeti aşan siparişlerinizde size belirtilen teslim süresinin bizden kaynaklı aşması durumunda, içeriği her ne sebeple olursa olsun ( buna bizden kaynaklı tüm geçerli sebepler dahildir) siparişinizi iptal edebilirsiniz.Size,tarafınızdan bize talep edeceğimiz ek süreyi en geç ürün teslim süresinden 1 hafta öncesinde yazılı ve sözlü olarak gerekçelerimizi belirtecegiz.Uygun görmemeniz halinde tarafınızdan bize yapılan ödeme şekliyle ücret iadeniz o ürüne ait toplam ödemenize ek ürün toplam bedelinin + %1 i günlük eklenerek ( en fazla ürün teslimat süresi kadar günlük ) iade edilecektir.
Sizden kaynaklı sebebi her ne olursa olsun ( buna sizden kaynaklı tüm geçerli sebepler dahildir) cayma hakkınız bulunmamaktadır ve ödemeniz iade edilemeyecektir. Bunun sebebi, tüm çalışmaların adınıza özel üretime alınıyor olmasıdır.
(Teslim alınmayan ürünler maddesi uygulanır).

Türkiye ve Dünyanın her ülkesindeki ‘’ tüketici hakem heyeti,tüketici mahkemeleri ’’ adı altındaki birimler bu siteye gömülü halde bulunan,açıkça ve sadeleştirilerek, sadece bu web sitesi ve çalışmalarını kapsayacak şekilde hazırlanan - ele alınmış bu kullanıcı sözleşmesinin maddelerini okuyup ve anlayıp kabul ettiğinizi-ettiğimizi kabul eder.Gerek duyulduğunda istediğiniz ve istediğimiz birimlere bir sureti sizde olduğu halde sunulur.